# CASE STUDYB2B ENTERPRISE / EDTECH

Minori Counseling Management System

Platform terintegrasi untuk bimbingan konseling magang industri dengan perpesanan real-time Laravel Reverb, alur reschedule cerdas, dan evaluasi performa terpusat.

CLIENT: PT Global Collabo Tech (Gloco-Tech) & LEFA

•

YEAR: 2026

•

ROLE: Full Stack Developer

01 / OVERVIEW

Latar Belakang & Motivasi

Minori Counseling Management System dikembangkan selama program Learning Factory (LEFA) di PT Global Collabo Tech (Gloco-Tech). Platform ini menggantikan proses konseling magang yang sebelumnya dilakukan manual melalui spreadsheet dan chat terfragmentasi. Sistem menyediakan pengajuan bimbingan daring, penjadwalan terintegrasi, live chat langsung melalui WebSockets, pelacakan evaluasi, dan rekapitulasi pelaporan administratif dalam satu dasbor.

100%Proses Konseling Terdigitasi

< 50msLatensi Chat WebSockets Reverb

3 PeranRBAC (Intern, Konselor, Admin)

0 ConflictPencegahan Konflik Jadwal

02 / THE CHALLENGE

Tantangan Operasional

Pengelolaan puluhan peserta magang dengan jadwal konselor industri yang padat menimbulkan kendala signifikan:

Tumpang-tindih Jadwal: Sering terjadi bentrok waktu antar sesi konseling karena pencatatan manual tidak real-time.

Keamanan Percakapan & Privasi: Konseling menyangkut kesehatan mental dan performa kerja yang memerlukan saluran komunikasi privat aman tanpa bergantung pada nomor kontak pribadi.

Rekapitulasi Evaluasi: Sulit bagi manajemen LEFA untuk memonitor progres bimbingan berkala dan menghasilkan laporan evaluasi terstruktur.

03 / SYSTEM ARCHITECTURE

Solusi Arsitektural & Implementasi

Membangun arsitektur monolitik modern dengan Laravel, memanfaatkan fitur-fitur mutakhir seperti Laravel Reverb WebSockets untuk pengalaman pengguna instan.

Real-Time Communication (Laravel Reverb)

Mengimplementasikan protokol WebSockets berkecepatan tinggi menggunakan Laravel Reverb mandiri. Peserta dan konselor dapat berkomunikasi secara langsung tanpa perlu polling HTTP terus-menerus.

Laravel ReverbWebSocketsPusher ProtocolEcho.js

Stateful Workflow & Reschedule Engine

Alur kerja persetujuan otomatis untuk pengajuan jadwal ulang (reschedule request) dengan notifikasi email terpicu otomatis dan validasi slot waktu.

Laravel QueuesMailablesMySQL Transactions

Granular Role-Based Access Control

Pemisahan hak akses yang ketat antara Intern (pengajuan & chat), Konselor (penjadwalan & evaluasi), dan Super Admin (monitoring menyeluruh & analitik).

Laravel Auth & PoliciesTailwind CSSBlade Templates

04 / KEY MODULES

Kemampuan & Fitur Utama

01 / REAL-TIME CHAT

Live Chat Konseling Terenkripsi

Ruang obrolan privat interaktif dengan indikator status pengiriman, typing indicators, dan pengunggahan berkas pendukung.

02 / SCHEDULING

Manajemen Kalender & Reschedule Cerdas

Visualisasi ketersediaan slot konselor dan mekanisme pengajuan ganti jadwal dengan persetujuan dua arah.

03 / EVALUATION

Rubrik Evaluasi & Pelaporan Otomatis

Formulir penilaian terstandar yang langsung menghasilkan rekap nilai dan insight perkembangan peserta magang.

05 / OUTCOMES

Dampak & Manfaat Terukur

Minori berhasil diuji coba dan diterapkan dalam siklus bimbingan LEFA dengan kepuasan pengguna tinggi:

Efisiensi Administrasi: Waktu koordinasi penjadwalan terpangkas hingga 70% berkat sistem reservasi mandiri.

Transparansi Penuh: Manajemen memiliki visibilitas 100% terhadap riwayat bimbingan seluruh peserta.

Pengalaman Pengguna Responsif: Respons chat instan berkat Reverb meningkatkan kenyamanan konsultasi.

STUDI KASUS BERIKUTNYA →

Takumi Chatbot AI

AI CHATBOT / ACADEMIC